In de zorg ontstaan soms misverstanden door moeite met taal, rekenen of computertaken van medewerkers. Dit kan leiden tot irritaties en fouten, maar vooral ook tot onzekerheid. 'Schaamte maakt het soms lastig om aan te geven dat je hulp nodig hebt,' aldus een zorgmedewerker.

Het onderzoeksproject Samen tegen misverstanden onderzocht deze uitdagingen en vond praktische oplossingen. Van AI-gestuurd rapporteren tot betere teamcommunicatie: zorgteams werkten samen aan verbeteringen. Het doel? Een inclusieve werkvloer waarin iedereen zich begrepen en gewaardeerd voelt. De resultaten bieden concrete handvatten voor zorgorganisaties. Zodat zij kunnen werken aan duidelijke communicatie en onderling begrip. En cliënten de zorg krijgen die ze verdienen.