Video Herkennen van laaggeletterdheid en effectief communiceren met laaggeletterde cliënten.

"Video over herkennen van en effectief communiceren met laaggeletterde cliënten.

In de gezondheidszorg kan men aan de balie met laaggeletterde cliënten te maken krijgen. Het is dan belangrijk dat men laaggeletterdheid herkent en ermee om kan gaan. In deze thema-uitzending vertelt Gudule Boland van Pharos meer over laaggeletterdheid; wat het is, hoe vaak het voorkomt en hoe u het kunt herkennen. Daarbij geeft zij een aantal goede tips voor begrijpelijke communicatie met laaggeletterde cliënten."